Digital Marketing για τουριστικές επιχειρήσεις: 4 βήματα

Η μεγάλη πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι τουριστικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός τους.Ο δείκτης ψηφιακής οικονομίας και κοινωνίας (Digital Economy and Society Index) για το 2020, κατατάσσει την Ελλάδα στην 27η ανάμεσα στις 28 χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει μεγάλο περιθώριο βελτίωσης.

Μια τουριστική επιχείρηση καλείται να εφαρμόσει μία στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ προκειμένου να δημιουργήσει ενδιαφέρον ψηφιακό περιεχόμενο και να αποκτήσει αναγνωρισιμότητα, να κάνει στοχευμένες διαφημίσεις ώστε να προσελκύσει το κοινό που επιθυμεί, να βρίσκεται σε διαρκή επικοινωνία με τους πελάτες ώστε να μείνουν ικανοποιημένοι και πιστοί στο brand της επιχείρησης, να μεγιστοποιήσει τις κρατήσεις της και εν συνεχεία τα κέρδη της.

Προκειμένου να υλοποιήσει τα παραπάνω, θα πρέπει να εφαρμόζει μία ολοκληρωμένη στρατηγική digital marketing η οποία αποτελείται από τα παρακάτω χαρακτηριστικά.

Στην imarketing.gr μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε την τουριστική επιχείρησή σας σε όλους τους κλάδους του  Digital Marketing, από την κατασκευή της ιστοσελίδας, μέχρι το SEO και την online διαφήμισή της. Διαβάστε περισσότερα εδώ www.imarketing.gr και μη διστάσετε να επικοινώνησετε μαζί μας.

1. Ποιοτική, λειτουργική και mobile-friendly ιστοσελίδα

Μια σωστά δομημένη ιστοσελίδα είναι απαραίτητη για τη διαδικτυακή παρουσία κάθε επιχείρησης. Βοηθά να ξεπεραστούν τα γεωγραφικά όρια και να έχουν πρόσβαση σε αυτή οι δυνητικοί πελάτες όποια στιγμή επιθυμούν. Η ιστοσελίδα είναι το πρώτο σημείο επαφής με το χρήστη, είναι η εικόνα της εταιρείας/ brand. Οι επισκέπτες κρίνουν την ιστοσελίδα από την πρώτη κιόλας επαφή που έχουν και συνήθως αποφασίζουν αν θα παραμείνουν σε αυτήν μέσα στα πρώτα 10 δευτερόλεπτα.

Για αυτό τον λόγο είναι πολύ σημαντικός ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας να είναι ελκυστικός προς τον επισκέπτη. Όταν αναπτύσσεται μια ιστοσελίδα για μια τουριστική υπηρεσία πρέπει να ληφθούν υπόψη ιδιαίτερα χαρακτηριστικά χρηστικότητας, όπως η πλοήγηση, η προσαρμογή και ο σχεδιασμός. Συνίσταται σε αυτές τις ιστοσελίδες να υπάρχει μια φυσιολογική ροή πλοήγησης, να είναι ξεκάθαρα οργανωμένες και να έχουν διαδραστικό περιεχόμενο. Επιπλέον χρήσιμα χαρακτηριστικά για μία ιστοσελίδα τουριστικής επιχείρησης αποτελεί η ύπαρξη συστήματος Online κράτησης, η ύπαρξη ενημερωμένης (up-to-date) ενότητας blog με χρήσιμα άρθρα και πληροφορίες σχετικά με τον ταξιδιωτικό προορισμό, η ύπαρξη επαγγελματικών φωτογραφιών και βίντεο που απεικονίζουν τον προορισμό και το προϊόν, η πολυγλωσσικότητα και η δυνατότητα διενέργειας ενεργειών e-mail marketing μέσω συλλογής στοιχείων δυνητικών πελατών σε βάσεις δεδομένων Customer relationship management και Newsletter.

2. Ενέργειες βελτιστοποίησης για μηχανές αναζήτησης (SEO)

Η βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης (Search Engine Optimization) είναι μια σύνθετη διαδικασία και για την κατανόησή της απαιτείται να γνωρίζουμε τον τρόπο που λειτουργούν οι μηχανές αναζήτησης, οι οποίες ταξινομούν τις ιστοσελίδες στα αποτελέσματα αναζήτησης βάσει κριτηρίων για συγκεκριμένες λέξεις ή φράσεις κλειδιά που εισάγει ο χρήστης στη γραμμή αναζήτησης.

Λαμβάνονται υπόψη on-page παράγοντες επισκεψιμότητας, όπως η ταχύτητα φόρτωσης, η ύπαρξη πιστοποιητικού ασφαλείας SSL, η φιλικότητα προς κινητές συσκευές, αλλά και off-page παράγοντες, όπως η ύπαρξη τρίτων ποιοτικών ιστοσελίδων που παραπέμπουν στην ιστοσελίδα σας με link. Π.χ. η τοποθέτηση ενός backlink που παραπέμπει στην ιστοσελίδα σας από τρίτες σχετικές ιστοσελίδες όπως το halkidikitravel.com, θα σας βοηθήσει να εμφανιστείτε ψηλότερα στα οργανικά - μη πληρωμένα - αποτελέσματα. Μπορείτε να δείτε τους τρόπους συνεργασίας με το halkidikitravel.com εδώ: https://www.halkidikitravel.com/el/διαφημιση-τουριστικης-επιχειρησης-στη-χαλκιδικη

Τέλος, μπορείτε να έχετε άμεσα μία εικόνα για το πόσο αποτελεσματική είναι η ιστοσελίδα σας όσον αφορά στο SEO χρησιμοποιώντας το δωρεάν εργαλείο www.seositecheckup.com βάζοντας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας.

3. Δυνατή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Social Media)

Ο σύγχρονος ταξιδιώτης χρησιμοποιεί το διαδίκτυο πριν, κατά τη διάρκεια, και μετά τις διακοπές του για να αναζητήσει και να μοιραστεί πληροφορίες σχετικά με τον ταξιδιωτικό προορισμό του (διαβάστε το σχετικό άρθρο για τα "5 στάδια του σύγχρονου ταξιδιώτη"). Τα Social Media συμβάλλουν σε κάθε στάδιο, αρχικά με την έρευνα, στη συνέχεια με την οργάνωση του ταξιδιού και τέλος με το να μοιράζεσαι την εμπειρία του ταξιδιού με τον υπόλοιπο κόσμο. Τα παραπάνω γίνονται μέσω των Social networks (Facebook, Instagram, TikTok κ.α.), των micro-blogs (Twitter κ.α.) και των media sharing websites (Youtube, Flickr κ.α.)

Καθώς ο σύγχρονος καταναλωτής χρησιμοποιεί καθημερινά τα κοινωνικά δίκτυα, έτσι και η επιχείρηση σας θα πρέπει να έχει παρουσία σε αυτά.

4. Online Διαφήμιση μέσω εργαλείων όπως Google Ads (Online Advertising)

Ένας από τους ιδιαίτερα διαδεδομένους και αποτελεσματικούς τρόπους διαφήμισης για τις τουριστικές επιχειρήσεις αποτελεί το εργαλείο διαφήμισης Google Ads το οποίο επιτρέπει την εμφάνιση διαφημιστικών μηνυμάτων στις πρώτες πληρωμένες θέσεις των αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης αλλά και σε πληθώρα τρίτων ιστοσελίδων που αποτελούν το δίκτυο Google Display Network. Επιπλέον μέσω του Google Ads μπορείτε να διαφημιστείτε στοχευμένα σε κοινό που έχει επισκεφθεί ήδη την ιστοσελίδα σας (remarketing) ή σε κοινό που επισκέπτεται ανταγωνιστικές ιστοσελίδας.

Η Google μέσω του προγράμματος Grow Greece with Google προσφέρει χρήσιμες επαιδεύσεις, εργαλεία και συμβουλές για την ανάπτυξη της τουριστικής επιχείρησής σας στο σύνδεσμο: https://grow.google/intl/el